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Termini e Condizioni – Privacy

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Questa pagina contiene

-Termini e condizioni di vendita

-Regole privacy

A causa dell’emergenza per il CV-19 comunichiamo che:

  • la quantità dei prodotti acquistabile potrebbe subire variazioni veloci rispetto alla disponibilità online;
  • le consegne a causa di numerose richieste potrebbe subire ritardi rispetto alle 48h standard adottate;
  • per il ritiro presso le Farmacie attendere una comunicazione di conferma per Merce Pronta al Ritiro o scrivere l’email a info@farmaciaigeamilano.com per conoscere l’orario del ritiro, evitando così di uscire,fare file e attese agevolando le procedure e il rispetto dell’ordinanza.

Confermiamo la nostra operatività e l’apertura delle Farmacie Stilo.

SOMMARIO

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA…………………………………………………………………………… 1

ARTICOLO 1 – Oggetto del contratto……………………………………………………………………………….. 2

ARTICOLO 2 – Informazioni precontrattuali per il consumatore – art. 49 del D.lgs 206/2005…. 2

ARTICOLO 3 – Conclusione ed efficacia del contratto………………………………………………………… 2

ARTICOLO 4 – Disponibilità dei prodotti…………………………………………………………………………. 2

ARTICOLO 5 – Modalità di pagamento…………………………………………………………………………….. 3

ARTICOLO 6 – Prezzi e costi di spedizione………………………………………………………………………. 3

ARTICOLO 7 – Diritto di recesso…………………………………………………………………………………….. 4

ARTICOLO 8 – Garanzia legale di conformità……………………………………………………………………. 4

ARTICOLO 9 – Modalità di consegna e responsabilità………………………………………………………… 4

ARTICOLO 10 – Legge applicabile e Foro competente……………………………………………………….. 5

Tutela della Privacy…………………………………………………………………………………………………………….. 5

INFORMATIVA – Art.13 Regolamento UE 2016/679………………………………………………………… 5

1.Titolare del Trattamento e Responsabile per la Protezione dei dati……………………………………… 5

  1. I dati oggetto di trattamento…………………………………………………………………………………………… 6

3.Cos’e’ un “cookie”?………………………………………………………………………………………………………… 6

  1. Perche’ vengono usarti i cookies nel sito………………………………………………………………………….. 6
  2. Google Analitycs…………………………………………………………………………………………………………. 7

6.MailChimp…………………………………………………………………………………………………………………… 7

7.Hosting dei dati: Aruba………………………………………………………………………………………………….. 7

  1. Perche’ raccogliamo i dati………………………………………………………………………………………………. 7

9.Perchè è possibile raccogliere i dati………………………………………………………………………………….. 7

  1. Finalità del trattamento……………………………………………………………………………………………….. 7
  2. Destinatari dei dati personali……………………………………………………………………………………….. 7
  3. Modalità di trattamento………………………………………………………………………………………………. 8
  4. Conservazione dei dati personali………………………………………………………………………………….. 8
  5. Diritti dell’interessato…………………………………………………………………………………………………. 8
  6. Sicurezza…………………………………………………………………………………………………………………… 9

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società Farmacia IGEA S.A.S DI DR Domenico Stilo & C via Gustavo Modena 25 20129 Milano P.IVA 07980390962 di seguito nominata www.farmaciaigeamilano.com e qualsiasi persona che effettua acquisti online sul sito internet www.farmaciaigeamilano.com di seguito denominata ”CLIENTE”. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore. Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

Secondo la legislazione vigente è possibile utilizzare i siti E-commerce per maggiori di 18 anni.

ARTICOLO 1 – Oggetto del contratto

Con le presenti condizioni generali di vendita, www.farmaciaigeamilano.com vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.farmaciaigeamilano.com Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE all’indirizzo www.farmaciaigeamilano.com e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.

Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, oltre alle regole per la privacy. La conclusione di un ordine è obbligatoriamente legata alla accettazione delle stesse.

Nella e-mail di conferma dell’ordine, il CLIENTE riceverà anche il link delle  condizioni generali di vendita, così come previsto dall’art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014.

ARTICOLO 2 – Informazioni precontrattuali per il consumatore – art. 49 del D.lgs 206/2005

Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE. Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE è informato relativamente a:

  • prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
  • modalità di pagamento (PayPal);
  • condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 6 delle presenti condizioni)
  • informazione che il CLIENTE dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;

ARTICOLO 3 – Conclusione ed efficacia del contratto

Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di www.farmaciaigeamilano.com, al CLIENTE di un’e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce . Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente a www.farmaciaigeamilano.com/contatti/, eventuali correzioni. Le fotografie dei prodotti presentati nel sito  non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.

ARTICOLO 4 – Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell’ordine. Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da www.farmaciaigeamilano.com, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail. Se il CLIENTE richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, www.farmaciaigeamilano.com rimborserà l’importo pagato entro 24 ore dal giorno in cui www.farmaciaigeamilano.com/ ha avuto conoscenza della decisione del cliente di risolvere il contratto.

ARTICOLO 5 – Modalità di pagamento

Il pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire per mezzo delle modalità indicate nel sito  , con  con metodo di pagamento Paypal.

PayPal

 PayPal, società del gruppo eBay, è un sistema di pagamento rapido e sicuro. Una volta selezionato questo metodo di pagamento e cliccando poi su “Conferma Ordine” si aprirà in sovrapposizione una finestra dove potrai scegliere tra due opzioni:

  • Effettuare il pagamento con il tuo conto personale Paypal;

 oppure

  •  Pagare con una qualsiasi carta di credito/prepagata (Visa, Visa Electron, Postepay, Carta PayPal, Mastercard).

Il sistema comunica direttamente con PayPal in totale sicurezza quindi www.farmaciaigeamilano.com, non viene mai a conoscenza dei dati relativi al metodo di pagamento.

ARTICOLO 6 – Prezzi e costi di spedizione

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.farmaciaigeamilano.com/ sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento. Il CLIENTE accetta la facoltà di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma inviata da www.farmaciaigeamilano.com al CLIENTE. In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da www.farmaciaigeamilano.com/, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell’annullamento.

ARTICOLO 7 – Diritto di recesso

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti. Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a www.farmaciaigeamilano.com/contatti/ tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a.r. oppure con mail a info@farmaciaigeamilano.com , indicando il numero ordine , e relativi dati . Il CLIENTE potrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto. In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a www.farmaciaigeamilano.com/ (come sopra descritto) la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005. La merce dovrà essere rispedita presso Farmacia IGEA via Gustavo Modena 25 20129 Milano. I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del CLIENTE. La merce dovrà essere restituita integra e perfettamente conservata , nella confezione originale, completo della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, www.farmaciaigeamilano.com provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni , o in caso di accordo preventivo con il cliente ,un buono di pari valore la somma dovuta , per l’acquisto di altri prodotti presenti nel sito www.farmaciaigeamilano.com/. Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, www.farmaciaigeamilano.com, può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni a Farmacia IGEA via Gustavo Modena 25 20129 Milano, eseguirà il rimborso utilizzando PayPal.

ARTICOLO 8 – Garanzia legale di conformità

In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini , il CLIENTE ha diritto al ripristino senza spese del prodotto non conforme , o con integrazione o rimborso dello stesso. Il CLIENTE può esercitare tale diritto se manifesta la non conformità entro il termine di due giorni dalla consegna tramite mail “”.

ARTICOLO 9 – Modalità di consegna e responsabilità

www.farmaciaigeamilano.com non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto. I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell’ordine entro e non oltre 15 gg. dalla data di ricezione da parte del CLIENTE dell’e-mail di conferma ordine inviata da www.farmaciaigeamilano.com.

ARTICOLO 10 – Legge applicabile e Foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana. Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale di Milano.

Tutela della Privacy

INFORMATIVA – Art.13 Regolamento UE 2016/679

Farmacia Igea Sas

Dr. Domenico Stilo e C.

Via Gustavo Modena 25

20129 milano PI 0798039090962.

(denominata in seguito Farmacia Igea)si impegna a proteggere e salvaguardare la privacy degli utenti, in accordo con quanto previsto dalle leggi.

Lo scopo di questo documento è fornire all’Interessato le informazioni necessarie affinché possa esprimere i suoi diritti e consenso.

In generale, ogni dato personale che verrà fornito a Farmacia Igea Sas,

attraverso il Sito, verrà gestito con trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione dei dati, riservatezza.

Utilizzando il nostro sito e esplicitamente concedendo il consenso, l’Utente acconsente all’uso dei suoi dati da parte nostra ai sensi della presente Informativa sulla Privacy.

Secondo la legislazione vigente è possibile utilizzare i siti e.-commerce per maggiori di 18 anni.

1.Titolare del Trattamento e Responsabile per la Protezione dei dati.

In accordo con quanto previsto dalla Direttiva Europea, Il Titolare del trattamento dei dati è  Farmacia Igea S.A.S Del Dr. Domenico Stilo.

Il titolare del trattamento dati: cioè chi determina la finalità e i mezzi del trattamento dei dati è contattabile:

  • Via Telefono : 0220049584
  • via email a: info@farmaciaigeamilano.com
  • Via raccomandata a :Responsabile Trattamento dati Farmacia Igea,via Gustavo Modena 25 20129 Milano

Inoltre,per quanto riguardaResponsabilItà per la protezione dei dati (DPO, cioè per chi tratta i dati personali)ai sensi dell’art. 7, par. 3, GDPR, la informiamo che può esercitare in qualsiasi momento il suo diritto di revoca del consenso, senza che venga pregiudicata la liceità del trattamento basata sul consenso prestato antecedentemente.
Infine, la informiamo che ha diritto di proporre reclamo dinanzi all’Autorità di Controllo, che in Italia è il Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Per esercitare tali diritti, segnalare problemi o chiedere chiarimenti sul trattamento dei propri dati personali può inviare una mail  :  info@farmaciaigeamilano.comoppure Via raccomandata a :Responsabile Trattamento dati Farmacia Igea,via Gustavo Modena 25 20129 Milano

2. I dati oggetto di trattamento.

I dati personali trattati attraverso il Sito sono i seguenti:

  1. email per registrazione e contatti. La registrazione si rende necessaria per accedere ad un’area riservata, dove sono mostrati ordini, fatturazione e altri dati specifici dell’utente.
  2. nome , cognome , indirizzo, comune/provincia/nazione , telefono necessari per la consegna e la fatturazione

In ogni sezione dove sono richiesti i dati personali, sopra citati è richiesta la accettazione di questa informativa privacy. Nella pagina di check out anche della pagina termini e condizioni

Tale accettazione è obbligatoria per proseguire e deve essere fatta cliccando sul box mostrato come autorizzazione attiva e non passiva.

Email viene inoltre usata per essere inserita nel sistema Mailchimp per l’invio di newsletter dove vengono mostrate le novità /informazioni del sito.

Nel caso della pagina contattami è possibile inserire messaggi, nel caso vengano inseriti dati di altre persone dall’utente, allora quest’ultimo se ne assumerà la responsabilità del rispettto del regolamento GDPR.

3.Cos’e’ un “cookie”?

Un “cookie” è una registrazione informatica di informazioni che il sito web invia al browser dell’utente per la futura identificazione del computer dell’utente al momento di future visite allo stesso sito web e delle preferenze dell’utente stesso. All’apertura iniziale della pagina, il sito mostra la barra di accettazione dei cookies.

Gli utenti possono impostare il proprio browser per accettare tutti i cookies, per respingere tutti i cookies oppure per inviare agli stessi un avviso ogni volta che è proposto un cookie, così da poter potete decidere di volta in volta se accettare il cookie o meno. Per ulteriori informazioni sui cookies e su come specificare le Sue preferenze, Lei può effettuare una ricerca “cookie” nella sezione “Help” nel browser, oppure seguire le seguenti istruzioni sulle impostazionid el browser.

4. Perche’ vengono usati i cookies nel sito

Vengono usati cookies tecnici, per l’utilizzo di dati statistici con Google Analitycs, per consentire all’utente di usare il sito ritornando, senza bisogno di ripetere la registrazione.

L’eliminazione dei cookies, nei browser, avviene nella sezione cronologia.

5. Google Analitycs

E’ un servizio gratis di Google che utilizza i cookies. Non consente l’identificazione individuale dell’utente, ma solo dati statistici generali. Quali numero di visite, citta’ pagine consultate.

Per maggiori informazioni sulla gestione dei dati da parte di Google, questa la pagina: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

6.MailChimp

Questo servizio consente di gestire un data base, template, per l’invio di newsletters conteneti informazioni del sito: novità, promozioni, notizie. In ogni newsletter ricevuta è presente un link per la cancellazione a questo servizio. Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati da Mailchimp

https://mailchimp.com/legal/privacy/

7.Hosting dei dati: Aruba

Il sito utilizza hosting Aruba per la creazione del dominio e la pubblicazione dei dati.

Qui la pagina della privacy https://www.aruba.it/gdpr-regolamento-europeo-privacy.aspx

8. Perche’ raccogliamo i dati

Raccogliamo i dati per fornire un servizio,
che rivolto ai maggiori di 18 anni.

Acquisto di prodotti farmaceutici per i quali non è prevista la ricetta medica. La registrazione è necessaria per ottenere informazioni sui propri acquisti, contatti per porre domande o chiarimenti, dati personali necessari per la consegna del prodotto acquistato al proprio domicilio

9.Perchè è possibile raccogliere i dati

Il regolamento della Comunità Europea, prevede che possano essere raccolti i dati se:

  • Fornitura del servizio/ adempimento di obblighi contrattuali
  • Legittimo interesse prevalente del titolare: il trattamento è necessario per operare verifiche e valutazioni sulle risultanze e sull’andamento del rapporto contrattuale.
  • Obblighi di legge: il trattamento per questa finalità è necessario per assolvere eventuali obblighi di che potrebbe comportare la loro conservazione e comunicazione alle Autorità preposte.
  • Comunicazioni promozionali ai propri clienti: il trattamento per tale finalità è basato sul legittimo interesse di trasmettere comunicazioni di marketing

10. Finalità del trattamento

Farmacia Igea tratterà i dati personali forniti dagli Utenti solo nei modi stabiliti nella presente Informativa Privacy e nel rispetto delle disposizioni legislative vigenti.

11. Destinatari dei dati personali

I dati personali dell’Interessato potranno essere destinati ai soggetti indicati di seguito (“Destinatari”):

  • Vettore di Spedizione, per effettuare la consegna
  • PayPal per i pagamenti
  • Soggetti erogatori di servizi di posta elettronica (piattaforme per l’invio di mail), Mail chimp, come previsto da GDPR.
  • Soggetti delegati a svolgere attività di manutenzione tecnica e informatica
  • Persone autorizzate al trattamento di dati personali necessario a svolgere attività strettamente correlate all’erogazione dei prodotti/servizi; nei confronti di dette persone opera un obbligo legale di riservatezza;
  • Società collegate/del Gruppo per finalità amministrative;
  • Soggetti, enti o Autorità competenti a cui sia obbligatorio comunicare i dati personali per adempiere ad obblighi di legge, prevenire abusi o frodi.
  1. Trasferimenti dei dati personali
    Non è previsto il trasferimento di dati personali ad altri Enti, diversi da quelli sopra indicati.

 

 13. Modalità di trattamento

 Il trattamento avviene secondo le modalità del sito E-commerce.

I dati sono contenuti nel data Base del sito, realizzato con il plugin WooCommerce di WordPress e nel data Base di Mail chimp per la gestione delle newslletter.

Sono raccolti secondo le modalità sopra descritte.

Il trattamento dei dati avverrà in modo da garantire la sicurezza continua e la riservatezza.

In conformità con le normative europee e le leggi nazionali sulla protezione dei dati, Farmacia ha posto in essere specifiche procedure volte ad impedire accessi non autorizzati ai dati, il loro utilizzo improprio o illecito. Solo il personale debitamente autorizzato, può accedere ai dati durante lo svolgimento del proprio lavoro.

14. Conservazione dei dati personali

I dati personali trattati, saranno conservati per il tempo strettamente necessario per il servizio. In ogni caso, poiché tali dati personali sono trattati per fornire i prodotti/servizi, Farmacia Igea potrà conservarli per un periodo maggiore.

I dati personali trattati per l’invio di newsletter , saranno conservati fino alla revoca del consenso dall’Interessato, esercitato attraverso un link ad ogni newsletter.

15. Diritti dell’interessato

L’utente potrà accedere in qualunque momento e gratuitamente ai suoi dati, ricevere i dati personali elettronici in un formato strutturato e comunemente utilizzato leggibile meccanicamente e chiederci di trasmetterli a un altro titolare del trattamento (portabilità dei dati), nonché farli correggere, aggiornare, modificare o eliminare (fatte salve le eventuali eccezioni applicabili). Le richieste di cancellazione dei dati sono subordinate agli obblighi vigenti di legge e di conservazione dei documenti che ci sono imposti da norme di legge o regolamentari.

Avrà il diritto di revocare il consenso, in qualsiasi momento. Pertanto, avrà sempre il diritto di opporti all’invio di newsletter e al trattamento dei dati per tutte o solo alcune delle finalità di marketing o commerciali.

Nel sito è inoltre previsto la possibilità di :

  • Cancellare i dati
  • Modificare dati
  • Accedere

In ogni caso per ogni modifica/ cancellazione/ trasferimento potrai rivolgerti via email a Farmacia Igea all’indirizzo  info@farmaciaigeamilano.com. Oppure inviando una raccomandata a

Farmacia Igea Sas

Dr. Domenico Stilo e C.

Via Gustavo Modena 25

20129 milano

Nella comunicazione dovranno essere indicati:

  • Nome e Cognome
  • Indirizzo email e postale
  • Telefono per essere contattato (opzionale)
  • Motivazione della comunicazione

 

16. Sicurezza

Il sito E-commerce adotta procedure al fine di tutelare i Dati proteggerli da perdite, uso scorretto o da accessi, diffusioni, alterazioni o distruzioni non autorizzate. La preghiamo di considerare che nessuna trasmissione via Internet è mai completamente sicura o esente da errori. In particolare i messaggi e-mail inviati a o dal Sito potrebbero non essere sicuri. Per quanto riguarda i dati personali eventualmente trattati, sono, in ogni caso, garantite le misure minime di sicurezza indicate dal Codice unico in materia di Protezione dei Dati personali e successive modificazioni.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

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